「ハピタス経由で広告を利用したのに、通帳に『判定中』と記載されない…」と悩んでいませんか？
せっかく時間をかけて申し込んだのに、ポイントが反映されないと「このままポイントがもらえないのでは？」と不安になってしまいますよね。
実は、「判定中」にならない現象の多くは、端末の設定や広告利用時のちょっとした手順が原因なのです。
これは決して珍しいトラブルではなく、正しい手順を踏むことで解決できるケースがほとんどなので安心してくださいね。
この記事では、判定中にならない主な原因をわかりやすく整理しています。
今日からすぐにできる対策と、万が一反映されなかった時の救済策である「お買い物あんしん保証」の利用手順までを詳しく解説していきますね。
【この記事を読んでわかること】
1. なぜ「判定中」にならない？主な原因5選
2. 判定中にならない時にまず確認・試すべきこと
3. それでも反映されない時の救済策「お買い物あんしん保証」
4.落ち着いて対処すればポイントは守れる
1. なぜ「判定中」にならない？主な原因5選
「判定中」というのは、ハピタス側で広告主からの承認を待っている状態のことです。
ここに記載されない場合、ハピタス経由のデータが正常に広告主へ届いていない可能性が高いと考えられます。
よくある5つの原因について、順番に確認していきましょう。
トラッキング（追跡）設定の問題
もっともよく見られる原因がこちらです。
iPhoneのSafariなどで「サイト越えトラッキングを防ぐ（ITP）」がオンになっていると、広告の追跡ができなくなります。
その結果、ハピタスを経由したと認識されない状態になってしまうのです。
長時間放置やタブの切り替え
「ポイントを貯める」ボタンを押してから、申し込みが完了するまでの時間が空きすぎると、通信の接続が切れてしまいます。
また、途中で別のサイトに寄り道をすることも、追跡が途切れる大きな原因になってしまいます。
プライベートブラウズ・シークレットモードの使用
これらのモードを使っていると、Cookieと呼ばれるデータが保存されません。
そのため、ポイント獲得に必要な大切な情報が引き継がれず、判定中にならない原因となります。
端末設定・広告主アプリの自動起動
スマートフォンで広告主のアプリが自動的に起動してしまうと、Web経由のデータが遮断されてしまいます。
これにより、ポイント対象外と判定されてしまうことがあるので注意が必要です。
通帳記載の目安期間内
実は、単なるタイムラグという可能性もあります。
広告の詳細ページに記載されている「通帳記載目安」を確認していただき、まだ期間内であればもう少し様子を見てみてくださいね。
2. 判定中にならない時にまず確認・試すべきこと
ポイントが付かないと焦って問い合わせをしたくなりますが、まずは以下の手順でご自身の環境を整えてみましょう。
「通帳記載目安」を確認する
広告ごとに、ポイントが反映されるまでの時間はそれぞれ異なります。
まずは目安の期間を過ぎているかどうかを、しっかりと確認してみてくださいね。
端末設定を見直す
iPhoneをご利用の方は、「設定」から「Safari」を選んでください。
そこにある「サイト越えトラッキングを防ぐ」という項目を、必ずオフにするようにお願いします。
「ハピタススマート」を活用する
これからの失敗を防ぐためのとても便利なおすすめツールが「ハピタススマート」です。
ブラウザの拡張機能を入れるだけで、経由の忘れやトラッキングの取りこぼしを自動でサポートしてくれますよ。
設定は無料でとても簡単なので、まだ使っていない方はぜひ取り入れてみてください。
3. それでも反映されない時の救済策「お買い物あんしん保証」
ここまで確認してもどうしても反映されない場合は、ハピタスの「お買い物あんしん保証」という制度を利用しましょう。
これは、ハピタスを経由したのにポイントが反映されなかった場合、ハピタスがポイントを補填してくれる非常に心強い仕組みです。
保証申請の手順
通帳記載目安の翌日以降になりましたら、ハピタスの「お問い合わせフォーム」へアクセスしてください。
次に、「ポイント獲得に関して」を選び、「通帳に『判定中』と記載されない」を選択します。
購入が完了したときのメール、注文番号、受領日など、必要な情報を入力して申請を行いましょう。
ここでとても大切なことですが、ハピタス側で当時の利用データは直接確認することができません。
そのため、申し込みの完了メールなどはポイントが承認されるまで必ず大切に保管しておいてくださいね。
まとめ：落ち着いて対処すればポイントは守れる
「判定中」にならないと不安になってしまいますが、まずは焦らずにブラウザの設定と通帳記載目安を確認してください。
もしデータが残っていなかったとしても、「お買い物あんしん保証」という優しい救済策があるのがハピタスの素晴らしいところです。
正当な利用であれば、運営側の調査を経てポイントを獲得できる可能性が高いので、諦めずに申請してみましょう。
次回のポイ活からは、ぜひ「ハピタススマート」をインストールしていただいて、取りこぼしのない快適なポイ活を楽しんでくださいね。
各ヘルプページへのリンクを記事内に設置していますので、そちらも参考にしていただければ嬉しいです。